|
21
|
배송관련
|
배송완료가 안되었는데 배송완료 문자가 왔어요.
|
- Q
- 배송완료가 안되었는데 배송완료 문자가 왔어요.
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
시스템상 출고일로부터 3일 후 자동으로 배송 완료 처리되어 고객님께 혼란을 드린 것 같습니다.
우체국 택배 송장번호 조회하기를 검색하시면 자세한 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
추가 문의는 카카오 딘토 채널을 통해 문의 바랍니다.
|
|
20
|
배송관련
|
배송 소요 기간은 어떻게 되나요?
|
- Q
- 배송 소요 기간은 어떻게 되나요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
주문일로부터 평일 기준 1-2일 정도 소요되며(주말 및 공휴일 제외), 하루 3회 오후 3시 이전 결제건까지 당일출고되고 있습니다.
*거주 지역 택배사 상황에 따라 추가 시일 소요될 수 있습니다.
*주문 폭주시, 출고일이 1-2일 정도 지연될 수 있습니다.
|
|
19
|
배송관련
|
어느 택배사로 배송되나요?
|
- Q
- 어느 택배사로 배송되나요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
우체국 택배사를 이용하고 있습니다.
* 해외 배송 시 별도문의, 혹은 dinto.co 글로벌 쇼핑몰을 통해 구매 하실 수 있습니다.
|
|
18
|
회원/정보
|
회원가입 시 어떤 혜택이 있나요?
|
- Q
- 회원가입 시 어떤 혜택이 있나요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
공식몰 회원 "디플리" 혜택 안내 드립니다.
01. 신규회원 가입시 매월 5% ~ 10% 등급별 할인쿠폰 발급
- NEW(모든 회원) : 5% 할인쿠폰
- FAMILY(5회 이상 누적구매) : 7% 할인쿠폰
- VIP(10회 이상 누적구매) : 10% 할인쿠폰
02. 카카오톡 친구 추가 2천원 할인쿠폰 발급
03. 실 결제금액의 2% 적립
04. 텍스트 후기 200원, 포토/영상 리뷰 500원 적립
* 적립금의 경우 매년 1월 1일 초기화됩니다.
* 월간 쿠폰은 가입일로 부터 매 월 일괄 지급됩니다.
* 카톡/월간 쿠폰은 마이페이지에서 등록/다운로드 가능합니다.
* 후기 적립금의 경우 구매제품 하나당 1회에 한하며 이미지 중복 작성시 1회 지급됩니다.
* 적립금 및 쿠폰을 사용하여 구매하신 건에 대해서는 리뷰 적립금이 지급되지 않습니다.
|
|
17
|
기타
|
오프라인 매장이 어디에 있나요?
|
- Q
- 오프라인 매장이 어디에 있나요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
롯데백화점 잠실 롯데월드타워 B1F 온앤더뷰티 / 올리브영 오프라인 매장에서 만나실수 있습니다.
|
|
16
|
제품관련
|
무석면 탈크인가요?
|
- Q
- 무석면 탈크인가요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
전제품 인체에 무해한 무석면 인증 탤크만을 사용하고 있으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
|
|
15
|
제품관련
|
전제품 비건인가요?
|
- Q
- 전제품 비건인가요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
딘토는 페타인증을 받은 비건 & 크루얼티프리 브랜드입니다. 전제품 비건원료로 제조 되어 동물성 원료 및 동물성테스트를 하지 않았으며 식물성 잉크, FSC인증, 종이완충제로 클린뷰티를 지향하는 브랜드입니다.
|
|
14
|
제품관련
|
전성분은 어디서 볼 수 있나요?
|
- Q
- 전성분은 어디서 볼 수 있나요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
상세페이지 하단 product details 에 자세히 기재되어있습니다.
|
|
13
|
제품관련
|
전제품 무향인가요?
|
- Q
- 전제품 무향인가요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
토너패드는 ewg 그린등급의 파출리향이, 쿠션의 경우 가드니아 향료가, 립틴트의 경우 프루티한 향이 배합되어 있으며 섀도우, 블러셔, 아이라이너, 마스카라, 브로우에는 향이 배합되어 있지 않습니다.
|
|
12
|
제품관련
|
제품 유통기한이 어떻게 되나요?
|
- Q
- 제품 유통기한이 어떻게 되나요?
- A
- 안녕하세요 디플리님 :)
유통기한(또는 제조일자)은 상품마다 다르기 때문에 각 제품 용기 하단 또는 상세페이지 하단에 기재되어 있습니다.
유통기한 확인이 어려우신 경우 카카오톡 딘토 채널로 문의주시면 자세히 안내드리겠습니다.
|
.png)
